ITIL认证级别求科普？ITIL认证级别求科普？首先，IT本身是一个服务价值链，ITIL4衍生并融入一些前沿的思想和方法论，比如敏捷、精益、DevOps、COBIT（IT治理）等。ITIL4涵盖的几个关键理念包括聚焦价值、信息自动化、信息资产和统一文化。ITIL 4 的目的是为组织提供现代服务经济中